Política de reembolso
En Puck Complementos no se permite la devolución de los productos.
Sí que permitimos los cambios de producto, a excepción de los productos de Bisutería, los cuales no se pueden cambiar por motivos de higiene.
En caso de que desees hacer un cambio de producto (que no sea de bisutería), debes de seguir los siguientes pasos:
Proceso de cambio de producto:
- Antes de proceder al envío del producto a cambiar, debes de ponerte en contacto con nosotros para tramitar dicho cambio. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto de la web, por teléfono: +34 987 073 221 o por email: marypuck@hotmail.com.
- Si el cambio es por otro producto de mayor importe, en la conversación que mantengamos te informaremos de cómo pagar la diferencia. Si por el contrario, es de menor importe, te devolveremos la diferencia del mismo modo que se realizó el pedido. Los gastos de envío del nuevo pedido son los descritos en la web.
Condiciones de cambio de producto:
El producto inicial, el que se quiera cambiar, debe de estar en el mismo estado en el que lo recibiste.